カテゴリー: うちのサイトのお話

　前回の記事でご案内させていただいた「十中八九(笑)ご注文後に別途手配できそうな商品」
　をピックアップしたコーナーが完成しました。
　日々流動する在庫ですので緊張感いっぱいです。
　ちょっとめずらしいHERENDやリヤドロも厳選しました。
　　↓

　もちろんここのメニュー以外でもお取り寄せできる商品のほうがまだ多いくらいです。
　お気軽にフリーダイヤルまでどうぞ。

　洋食器のSohbiネットショップの登録商品数（種類）は約7200点です。
　
　在庫と入荷予定情報は本社倉庫や実店舗と共有していますが、ネットショップの
　在庫設定は、ネットショップ倉庫にある商品だけにしています。
　※ご予約品は除きます
　ですので「品切れ」表示だったり、6点カートに入れようと思っても3点しか入らな
　かったり（3点しかない）する場合もフリーダイヤルでお問い合わせ下されば解決
　する場合が多々あります。
　ただいま、そういう在庫もご納期最長10日商品として別登録しようと頑張ってます。
　でも流動在庫ですから正直怖いです。
　その前に！
　たったいま手元に在庫がある商品をオンタイムでご案内できれば、すぐ入手できる
　商品だけが表示されているコーナーがあれば、みなさまのお役に立てますね。
　そこで手作業で作りました！
　
　ま。対面販売していたうらかんからすればそれってふつうのことなんですが…。
　
　実店舗と違ってネットショップはあってもなくても陳列されてますし、なくても
　確認できるのが美点でもあります。
　でもこれもないあれもない、じゃあ指が疲れてイヤになっちゃうでしょう。
　7200点中、たったの800点でしたがご好評です。
　　↓
　
　こちらからなら、3月31日午前中までのご注文分は消費税5%でのお届けです(^^)v

　Sohbiネットショップはもっぱらクロネコヤマトを使っています。
　理由はいろいろです。
　
　破損があると誰も得をしません。
　どこかに手違いがあったときの対応も大切。
　結局は「人」なんですけどね。
　恥を忍んで昨日の一例を。
　大切なお客様のご用命品をお引越し前のご住所に出荷してしまいました。
　それもお客様が配送追跡サービスで確認されて判明。
　しかも宅配ボックスに配送完了の表示。
　お客様からは一切のクレームもなく、
　「どうすればよいかお知らせ下さい」と。
　※即座にお詫びの電話。
　※ご注文品の再確保
　※ヤマトへ事情説明と回収返送依頼（転送は不可）
　※お客様へご連絡の上、とにかく再出荷
　
　あのですね。
　ヤマトはこちらの指定通りに届けた（宅配ボックスとはいえ）時点で責務完了です。
　なんの落ち度もありません。
　でも荷受け営業所の所長さんが管理人さんに連絡して回収の上、ご返送しますと。
　もちろん、「その送料は着払いで支払います」と伝えました。
　お客様に改めて正しいご住所に出荷した翌日、誤送分が返送されてきました。
　誤った住所に出荷してしまったのに、別段のお叱りも受けず、しかも配送済みの荷物
　が無事に戻ってくる。
　戻ってくるかどうかの前に再出荷するのは当然のこととして、この一連の流れに少し
　感激してしまいました。
　日本。いい国だあ。
　K様、H様。まことに申し訳ございませんでした。
　以後、厳重に注意いたします。注意以前のミスでございます。
　そして心よりお礼申し上げます。　

　
　いつも通りに生きること。
　いつもより明るく生きること。
　そして東北に遊びに行くこと。
　そこでたくさんの人と話すこと。

　

　みなさま2012年のお引き立てまことにありがとうございました。
　SohbiネットショップとMariaRosesの2012年の受注窓口ならびに出荷業務は
　本日終了いたしました。
　自動返信メールとお問い合わせへのお返事は新年5日以降となります。
　※ご用命品のお届けは8日以降にて承ります。
　もちろんネットショップは24h営業中でございます。
　本日より2013年初売りを開催しております。
　どうぞお楽しみ下さいませ。
　
　MariaH☆Rosesも最長ご納期一年にて超特価ご予約メニューをご用意いたしました。
　
　2013年がみなさまの輝かしい年となりますことを心よりお祈り申し上げます。

　実店舗でお話しながらのご案内が長かったので、カタログ販売的なネットショップでは
　欲求不満になることがあります。
　ミセスWhiteやミスWhiteのデビューはその解消のためでした。
　じつはまだミスターWhite構想も(笑)。
　今度は洋食器ファンのみなさまにティータイムをトータルで楽しんでほしい、という願い
　を込めてついに完成！
　肝心の商品が不足気味で申し訳ないやら悲しいやらですが、カップ＆ソーサーだけでは
　ありません。いろんな脇役があると楽しみが倍増することをお伝えしたかったのです。
　ご紹介アイテムの切り口にこだわってみました。
　
　※デザートプレート（ケーキ皿）は割愛しました。
　※カトラリーのいちおしとしてのクリストフルも割愛しましたが、こちらはお電話にて
　　ご注文を承っております。
　みなさんのすてきなティータイムストーリーを自作自演してみてくださいね。
　
　>>TeaTimeStoryはこちら

　もっともっとSohbiの実店舗の楽しさと強みを公開すればいいのに！
　と思うこと数年。
　情報量的にはブログが向いているかと。
　遅ればせながらようやく全店舗がブログ開設。
　内々で毎月アクセスランキングを発表しています。
　
　7月Sohbi実店舗ブログアクセスランキング公開！！
　えいっ！
　第一位　銀座店ブログ（6）　いまや社内でも人気！
　第二位　船橋店ブログ（4）　一つ一つの記事がテマヒマかかった高クオリティ！
　第三位　仙台店ブログ（4）　実店舗ブログ最古参堅実そのもの！
　第四位　府中店ブログ（4）　お得意様への発信が新しい！
　第五位　梅田店ブログ（0）　
　第六位　横浜店ブログ（0）
　第七位　新宿店ブログ（0）
　第八位　星が丘店ブログ（1）　ほのぼのしていて好感度大！
　第九位　福岡店ブログ(0)
　第十位　なんば店ブログ（0）
　第十一位　藤沢店ブログ（2）　実店舗らしい内容でうらかんイチオシ！
　第十二位　札幌店ブログ（0）
　第十三位　神戸店ブログ（0）
　＊カッコの数字は7月の更新回数
　ブログをきっかけにしたお問い合わせやご注文の報告もあちこちからチラホラ。
　ま、それより洋食器の良さや楽しさがお伝えできれば十分です。　
　実店舗ではないので除外しましたが、本社広報ブログは参戦すれば第五位入賞！
　
　ケータイでもスマホでも見れます。
　ご利用下さっている店舗のブログが一ヶ月以上更新されていなかったらクレーム
　つけて下さい。（笑）
　本奮戦記もお忘れなく～。

　先日の撮影分260アイテム470カットの登録がようやく完了しました～。
　マイセンとヘレンド中心ですので、まずはMaria☆Rosesから。
　今回はティーポットが大充実でした。
　親分がこちら。
　
　680710-23726
　気軽に持ってきてポンと置いて、日本上代を伝えたらカメラマンさんがのけぞって
　ましたっけ(笑)。
　アイテムの確定に苦労しましたが、アップが楽しかったラインアップがこちら。
　
　Herendファンタジーシリーズの透かしボンボン入れ。
　一気に22アイテム登場です。
　おかげでボンボン入れの品番の仕組みがよくわかりました。
　なんとなく計算した見たら、今回アップしたアイテムの割引前の輸入元小売希望
　価格の合計金額は軽く2000万超！！
　会場在庫のほんの一部を撮影しただけなのに･･･。
　恐るべしSohbi名品展。

　先週府中店の名品展にお邪魔して久々にプロカメラマンによる撮影敢行！
　なんと260アイテム470カット！！　ギネス(笑)。
　
　ほとんどマイセンとヘレンドだけでの撮影ですからすごい。
　陳列からお借りして撮ったら戻しての繰り返し。
　高額品ですから大量には持てません。
　例えば、マイセン　マーガレット　チーズドーム
　
　↑　クリックでSohbiネットショップの海外発注専門店Maria☆Rosesへ
　半年で新たに撮影を要するマイセンとヘレンドの新アイテムが250以上って、
　Sohbiの実店舗はほんと強力！（一部ですから実際にはもっと）
　以来、ず～っと画像加工と商品登録の毎日･･･。
　たいへんなんですが、こんな希少アイテムを一気に撮影できるところってまず
　ありません。
　ネットショップはこれが仕入れみたいなものですからとてもありがたいのです。